Nama saya Fauzan, saya tau fabelio.com dari iklan banner yang ada di jalan-jalan. Karena saya membutuhkan armchair untuk mengisi kamar saya. Setelah konsultasi ke sales saya diarahkan untuk membeli kursi elis, bentuknya unik dan cocok untuk kamar saya, proses pengiriman yang dijanjikan adalah 7-14 hari kerja saya setuju dengan hari yang ditentukan setelah melakukan pembayaran dan mendapatkan nomer costumer saya check out ke toko dan menunggu barang datang.
Saya memesan kursi elis berwarna hijau tua dengan harga Rp 2,999,000,- dan saya melakukan proses pembayaran dengan cash. Setelah 2 minggu saya tunggu akhirnya kursi elis saya datang tetapi tidak sesuai ekspetasi karena kursi elisnya tidak berwarna hijau melaikan warna putih atau krem saya tidak yakin soalnya mirip banget antara putih dan krem tapi masalahnya ssaya tidak order warna tersebut. Saya berbicara dengan kurir yang ada dan dia hanya menjawab “kita cuma nganter dan ngerakit aja pak” kan saya kesel ya menurut saya fabelio.com tidak teliti dengan apa yang costumer mau.
Saya ingat masalah persoalan 30 hari masa perkenalan dan saya meminta untuk menukarkan dengan warna yang saya inginkan yaitu hijau tua. Setelah saya mengontak CS saya diminta untuk menunggu 30 hari, walaupun saya kesal tetapi akhirnya kursi saya yang berwarna hijau datang ke rumah.
EmoticonEmoticon